Termini di servizio e Condizioni d’uso del sito web www.ilregnodelmarrone.com
Il presente documento (in seguito indicato anche come “Condizioni d’uso” o “TOS”) costituisce l’accordo tra la Az. Agr. Il Regno Del Marrone (successivamente indicata anche come “Azienda”) e l’utente finale (in seguito indicato anche come “Utente”) relativo all’utilizzo del sito internet “www.ilregnodelmarrone.com” (in seguito indicato come “Sito”), che consente agli Utenti di effettuare l’ordin1e diretto di farina di marroni e altri prodotti (di seguito indicati complessivamente come “Prodotti”), con consegna a domicilio. La presenza dei Prodotti nel Sito non costituisce in alcun caso offerta al pubblico, bensì invito ad offrire.
Natura e accettazione dei TOS
1. Definizioni
1.1 Ai fini delle presenti Condizioni d’uso, i termini successivamente indicati, ove riportati con lettera iniziale maiuscola, avranno il seguente significato, con la precisazione che i termini definiti al singolare devono intendersi come riferiti anche al plurale e viceversa:
- “Utente”: sei tu, ovvero il soggetto persona fisica che utilizza il Sito;
- “Prodotti”: sono gli articoli posti in vendita tramite il Sito;
- “Ordine”: è l’insieme dei Prodotti acquistati dall’Utente;
- “Dispositivi compatibili”: sono i dispostivi aventi le seguenti caratteristiche Windows, IOS, Android, Explorer, Firefox, Google Crome ed altre interfacce classiche web che permettano l’accesso tramite smartphone, tablet e pc.
2. Oggetto
2.1 L’Azienda attraverso il proprio sito offre agli Utenti la possibilità di poter visualizzare la lista dei Prodotti offerti e successivamente effettuare Ordini direttamente tramite il Sito.
2.2 L’Azienda si riserva il diritto di modificare, senza alcun preavviso, alcune o tutte le funzionalità del Sito.
2.3 L’Azienda si riserva la facoltà di impedire all’Utente, in caso di violazione da parte di quest’ultimo dei presenti TOS, l’accesso al Sito.
2.4 L’utilizzo del Sito, avvenendo sulla base di un atto avente natura contrattuale, presuppone che l’Utente sia maggiorenne e dotato della capacità d’agire o, in caso di soggetti minori di età o incapaci di agire, sia debitamente autorizzato dal soggetto a ciò preposto dalla legge. Pertanto, non possono essere accettati Ordini se provenienti da soggetti minori degli anni 18 (diciotto).
2.5 Tutti i costi derivanti da, o connessi con, l’accesso e l’utilizzo del Sito (quali, a titolo meramente esemplificativo: i costi di connessione ad Internet ed ogni altro eventuale costo relativo all’utilizzo del Sito dai diversi dispositivi – smartphone, tablet, pc – dell’Utente) sono a carico esclusivo dell’Utente.
2.6 L’Azienda non è responsabile per l’eventuale impossibilità di accesso e/o utilizzo del Sito che dovesse dipendere da eventuali incompatibilità del proprio dispositivo con il Sito, problemi di connessione ad Internet e/o da eventuali malfunzionamenti tecnici del Sito. L’Azienda garantisce la compatibilità del Sito solo con i Dispositivi compatibili.
2.7 L’Utente si obbliga ad utilizzare il Sito solamente sui Dispositivi dichiarati compatibili dall’Azienda.
3. Utilizzo del Sito
3.1 L’Utente può accedere al Sito, visualizzare alcune aree dello stesso ed effettuare Ordini. Per poter effettuare gli Ordini, l’Utente deve inserire correttamente, laddove richiesti (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: nome e cognome, indirizzo di spedizione, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, etc.).
3.2 La mancata compilazione da parte dell’Utente di tutti i campi indicati come “obbligatori”) durante la procedura di acquisto, non renderà possibile la fruizione da parte dell’Utente di alcuni o tutti i servizi offerti dal Sito. L’Utente si obbliga a verificare l’esattezza dei dati inseriti, manlevando l’Azienda da ogni richiesta di risarcimento danni derivante da tali errori (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: mancata consegna dell’Ordine derivante da un errato inserimento dell’indirizzo di consegna da parte dell’Utente).
3.3 L’Azienda si riserva il diritto di cancellare in ogni momento l’Ordine ed agire nelle sedi giudiziarie preposte, ove i dati forniti non siano veritieri, corretti, accurati e/o rilasciati in violazione di diritti dei terzi.
4. Ordine dei Prodotti
4.1 Il Sito permette agli Utenti di effettuare degli Ordini e/o di aggiungere prodotti al proprio carrello, salvo laddove non diversamente comunicato dall’Azienda.
4.2 L’Utente può procedere alla compilazione del proprio Ordine, selezionando i Prodotti semplicemente cliccando sul singolo Prodotto. Tale operazione permette di inserire i Prodotti scelti nel carrello dell’Utente. Per effettuare l’Ordine l’Utente potrà accedere, dopo aver inserito le informazioni richieste come obbligatorie, al proprio carrello e completare l’Odine effettuando il pagamento.
4.3 L’Utente si obbliga a controllare accuratamente, prima dell’invio dell’Ordine, che tutte le informazioni presenti nel proprio Ordine siano accurate e veritiere. Non è di norma possibile effettuare alcuna modifica successivamente all’invio dell’Ordine e/o richiedere un rimborso, salvo quanto previsto ex lege.
4.4 In caso di mancata autorizzazione relativa ad un qualsiasi pagamento dell’Ordine (secondo le modalità indicate all’art. 5 che segue), l’Azienda non elaborerà tale Ordine.
4.5 Per qualunque eventuale richiesta di informazioni o di modifica dell’Ordine, l’Utente potrà contattare l’indirizzo di posta elettronica shop.ordini@ilregnodelmarrone.com. L’Azienda non può assicurare l’accettazione delle richieste dell’Utente.
4.6 Ricevuto l’Ordine dall’Utente, che costituirà proposta di acquisto, e la comunicazione del corretto pagamento da parte della banca, l’Azienda invierà all’Utente la conferma dello stesso, che costituirà accettazione della proposta. Il contratto di compravendita dei Prodotti tra l’Azienda e l’Utente si concluderà quindi esclusivamente nel momento della ricezione da parte di quest’ultimo della conferma d’ordine da parte dell’Azienda. Una volta effettuato il corretto invio dell’Ordine da parte dell’Utente, l’Azienda si riserva comunque la possibilità di bloccare l’Ordine nel caso in cui rilevasse tentativi di frodi o violazioni dei presenti TOS o laddove la consegna dei Prodotti si renda particolarmente gravosa non possibile nei tempi richiesti, a causa di complesse condizioni atmosferiche o di ordine pubblico. In tale ultimo caso, spetterà all’Utente il rimborso.
4.7 Il Sito indica i tempi di consegna degli Ordini (i quali devono considerarsi come meramente indicativi). L’Azienda non garantisce che gli Ordini saranno consegnati agli Utenti nei tempi comunicati. Laddove l’Utente non apra la porta o non risponda alle comunicazioni telefoniche da parte dell’addetto alle consegne, l’Azienda provvederà ad addebitare comunque il costo dell’Ordine e l’addetto abbandonerà l’indirizzo di consegna. Gli Ordini inviati dal Sito entro le ore 12 del venerdì saranno, saranno spediti entro il lunedì successivo.
4.8 Nel caso si verificasse la mancata disponibilità di uno o più Prodotti presenti nell’Ordine, l’Azienda informerà l’Utente nel più breve tempo e, a scelta dell’Utente, riprogrammerà la spedizione o rimborserà a quest’ultimo la somma, eventualmente, già versata a titolo di prezzo del/i Prodotto/i non disponibili, e di trasporto laddove addebitato. L’Utente non avrà diritto ad altri rimborsi e/o indennizzi e/o risarcimenti di sorta da parte dell’Azienda.
5. Pagamenti
5.1 I prezzi dei Prodotti indicati nel Sito sono da intendersi come comprensivi di IVA ma non comprendono i costi di spedizione e consegna. I costi di spedizione e consegna sono fissi per fasce di peso e verranno calcolati in base al contenuto del carrello e sommati all’importo totale del costo dei Prodotti dell’Ordine.
5.2 L’Utente dovrà effettuare il pagamento relativo al proprio Ordine tramite il Sito esclusivamente mediante uno tra i sistemi ivi specificatamente indicati.
5.3 Ogni eventuale documentazione contabile e fiscale relativa alla vendita dei Prodotti, verrà emessa dall’Azienda sulla base dei dati forniti dall’Utente durante la compilazione dell’Ordine. L’Utente, comunicando tali dati, ne garantisce la veridicità e la correttezza, e si impegna ad ogni loro eventuale aggiornamento.
6. Modifiche alle Condizioni d’uso e limitazioni di responsabilità
6.1 Le presenti Condizioni d’uso potranno subire integrazioni o variazioni al fine di renderle adeguate rispetto ad eventuali modifiche tecniche e/o operative apportate al Sito. L’Azienda informerà gli Utenti con appositi avvisi di eventuali modifiche. Si consiglia comunque di controllare periodicamente questa pagina per restare aggiornati.
6.2 Le eventuali versioni aggiornate, che recheranno la data in cui si è proceduto all’aggiornamento, saranno pubblicate tempestivamente sul Sito e diverranno efficaci subito dopo la pubblicazione.
6.3 L’Utente che continui ad utilizzare il Sito una volta apportate le modifiche, accetta implicitamente le Condizioni d’uso così come modificate dall’Azienda.
6.4 L’Azienda non garantisce che le informazioni presenti all’interno del Sito siano accurate, aggiornate o complete e si riserva il diritto (senza l’assunzione di alcun obbligo) di aggiornare o apportare modifiche a tali informazioni, in qualsiasi momento e senza preavviso alcuno, impegnandosi a comunicarle con le medesime modalità con le quali tali informazioni erano state comunicate in precedenza.
6.5 L’Azienda si impegna ad includere all’interno del Sito le informazioni relative ai Prodotti. L’Utente si impegna, in caso di dubbio relativamente ai dettagli di un Prodotto, di comunicare direttamente con l’Azienda prima di effettuare l’Ordine o, in alternativa, di inserire tali richieste nel campo note dell’Ordine stesso.
6.6 L’Azienda non si assume alcun impegno relativamente al fatto che i Prodotti dell’Ordine siano idonei a particolari risultati o finalità attese dall’Utente, escludendo espressamente ogni relativa garanzia in merito.
7. Limitazione d’uso del Sito
7.1 Il Sito è un’opera dell’ingegno tutelata dalla legge sul diritto d’autore (legge 22 aprile 1941, n. 633 e successive modifiche e integrazioni) a tutela della proprietà intellettuale. Titolare dei diritti sul Sito è l’Azienda che, subordinatamente all’integrale accettazione dei termini e delle condizioni di cui ai presenti TOS, concede all’Utente a titolo gratuito il diritto, revocabile con le modalità previste nel presente articolo, di utilizzare il Sito esclusivamente per uso personale.
7.2 I diritti di proprietà intellettuale sul marchio dell’Azienda appartengono in via esclusiva all’Azienda. Tutti gli altri nomi, segni o altri simboli presenti nel Sito potrebbero essere marchi registrati dai rispettivi titolari. L’uso non autorizzato di tali segni può costituire una violazione dei diritti dei rispettivi titolari, e come tale, perseguibile giudizialmente.
7.3 L’Utente prende atto e conviene che il Sito contiene informazioni segrete dell’Azienda – ivi inclusi a titolo esemplificativo i relativi codici sorgente ed oggetto, qualsiasi informazione sui codici e/o sulla struttura logica e/o sulle tecniche, sulle metodologie in essa incorporate o su cui esso è basato – e si impegna a mantenere segrete e a non svelare dette informazioni e contenuti a soggetti terzi.
7.4 Salvo quanto disposto all’articolo che precede, l’Utente ha facoltà di visualizzare ed utilizzare il Sito sui device, dei quali è proprietario o che controlla, con cui il Sito stesso sia compatibile e di utilizzarlo per fruire dei relativi servizi.
7.5 I presenti TOS decorrono dalla data in cui l’Utente utilizza il Sito e resteranno in vigore fino alla loro risoluzione e/o al recesso di una parte.
7.6 L’Utente potrà recedere dai presenti TOS in qualsiasi momento interrompendo l’uso del Sito fermo restando che tutte le clausole applicabili al presente documento sopravvivranno alla risoluzione o al recesso. Alla cessazione dei TOS per qualsiasi causa, l’Utente dovrà astenersi da qualsiasi ulteriore utilizzazione del Sito.
7.7 Le clausole relative alla riserva dei diritti, riservatezza, limitazione di responsabilità e legge applicabile sopravvivranno alla cessazione per qualsiasi causa, dei presenti TOS.
7.8 Ogni utilizzazione del Sito da parte dell’Utente per finalità diverse da quelle indicate nel presente documento deve ritenersi non autorizzata dall’Azienda e, pertanto, espressamente vietata. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, sono vietate:
- la riproduzione del Sito in modo permanente o temporaneo, totale o parziale, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, fatte salve le riproduzioni necessarie per l’uso del Sito conformemente a quanto disposto dal presente documento;
- la traduzione, l’adattamento, la trasformazione e ogni altra modifica del Sito;
- la distribuzione, il noleggio e ogni altra forma di messa a disposizione del pubblico del Sito;
- la decompilazione (c.d. reverse engineering) del Sito, fatto salvo quanto espressamente previsto da norme inderogabili di legge;
- la rimozione o la cancellazione in qualsiasi modo del Sito di qualsiasi marchio, nome commerciale, indicazione di copyright o altra notazione di riserva di diritti ivi apposta o contenuta;
- lo sviluppo di prodotti o applicazioni software basate sul Sito o che facciano in qualsiasi modo uso degli stessi;
- l’uso del Sito per sviluppare o diffondere virus informatici, malware o simili applicazioni;
- l’esportazione del Sito o di parti di essa in violazione delle leggi sul controllo delle esportazioni.
7.9 L’Utente non potrà in ogni caso trasferire o concedere in sub-licenza i diritti e/o le licenze oggetto delle presenti Condizioni d’uso.
8. Tutela dei dati personali
8.1 Le Informative Privacy (“Informativa sul trattamento dei dati di navigazione degli utenti del sito www.ilregnodelmarrone.com”, “Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti dello Shop online del sito www.ilregnodelmarrone.com”, “Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti del servizio di newsletter del sito www.ilregnodelmarrone.com”, “Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti nella sezione “scrivici una mail” del sito “www.ilregnodelmarrone.com”) redatte ex art. 13 Reg. UE 679/2016 (GDPR), reperibili sul sito web, che si danno in questa sede come integralmente riportate e trascritte, illustrano le finalità e le altre informazioni obbligatorie ai sensi del GDPR sul trattamento dei dati personali dell’Utente connesse con l’utilizzo dei servizi del Sito.
8.2 Nel caso in cui l’Utente sia un Minore o non sia in possesso della capacità di agire, la suddetta Informativa Privacy è rivolta al soggetto a ciò preposto dalla legge italiana vigente, il quale è l’unico soggetto abilitato a prestare il relativo espresso consenso, ove necessario per il trattamento dei dati personali.
9. Interpretazione
9.1 I termini tecnico-informatici contenuti nelle presenti Condizioni d’uso devono essere interpretati nel senso comune e nel significato corrente che essi hanno nell’ambito informatico di riferimento.
10. Sicurezza
10.1 Sebbene i servizi offerti dall’Azienda non siano normalmente veicolo di virus, worm, trojans o altro malware, non è possibile escludere a priori che tale codice malevolo possa essere veicolato, per mezzo della navigazione sul Sito, sul computer dell’Utente. È pertanto esclusiva responsabilità dell’Utente munirsi degli strumenti adeguati per una navigazione sicura (per es. antivirus e firewall costantemente aggiornati).
11. Garanzie e limitazioni di responsabilità
11.1 L’Azienda declina ogni responsabilità, nella più ampia misura consentita dalla legge e con la sola esclusione delle ipotesi imputabili a dolo o colpa grave della stessa, per ogni e qualsiasi danno, diretto o indiretto, che l’Utente patisca in conseguenza o in relazione all’accesso o all’utilizzo del Sito.
11.2 L’Azienda non è in alcun modo responsabile per l’eventuale perdita di dati, per la diffusione di dati personali o appartenenti a categorie particolari e per qualsiasi altro tipo di danno direttamente o indirettamente subito dall’Utente che sia stato causato da malware presenti in Internet.
11.3 L’Utente è tenuto, a pena di decadenza, a denunciare eventuali vizi e/o difetti del Prodotto, mediante comunicazione scritta, entro n. 8 (otto) giorni dalla loro scoperta. Qualora operi tale garanzia, l’Utente avrà diritto, ove possibile, alla sostituzione del Prodotto a spese dell’Azienda, o al rimborso del prezzo pagato per tale Prodotto.
11.4 Qualora alla consegna della spedizione del Prodotto, l’Utente verificasse rotture o manomissioni del pacco, dovrà rifiutare la consegna, esplicitando i motivi del rifiuto nella lettera di vettura. Sarà cura dell’Azienda contattare l’Utente che potrà decidere tra una nuova spedizione, gratuita (ove possibile), o il rimborso del prezzo e delle spese di consegna.
12. Recesso
12.1 All’Utente – esclusivamente qualora sia una persona fisica che agisca per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta – spetta il diritto di recesso previsto dall’articolo n. 64 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, esercitabile senza alcuna penalità e senza necessità di motivo specifico.
12.2 Tale recesso dovrà essere esercitato dall’Utente entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, i quali decorreranno dal giorno del ricevimento del Prodotto. L’Utente dovrà inviare una comunicazione scritta, tramite lettera raccomandata A/R, alla AZ. AGR. IL REGNO DEL MARRONE Via Pineta, 16 – 40022 CASTEL DEL RIO (BO) – e in copia all’indirizzo shop.ordini@ilregnodelmarrone.com. dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti informazioni ulteriori:
- data di effettuazione dell’ordine;
- data di consegna dell’ordine di acquisto;
- nominativo e indirizzo del Cliente;
- recapito e-mail e telefonico del Cliente;
- articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.
12.3 Nel caso di esercizio del diritto di recesso, i Prodotti già consegnati dovranno essere restituiti all’Azienda, in perfetto stato di conservazione, perfettamente integri, inutilizzati, con etichette originali e nella loro confezione originale, a cura e spese dell’Utente. La restituzione dei Prodotti dovrà avvenire entro il termine massimo di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del Prodotto. Tale spedizione è sotto la completa responsabilità dell’Utente fino all’attestato di avvenuta ricezione da parte dell’Azienda e di conformità ai requisiti prestabiliti. L’Azienda non risponderà in alcun modo per furti/smarrimenti/danneggiamenti dei beni restituiti con spedizioni prive di assicurazione.
12.4 L’Azienda, una volta ricevuto il reso del Prodotto, e verificata la sua integrità, provvederà, nel più breve tempo ad accreditare, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente, il prezzo, come indicato nella documentazione contabile inviata all’Utente, del Prodotto restituito.
12.5 L’Utente espressamente riconosce che non potranno esercitare il diritto di recesso gli Utenti che acquistano con Partita Iva.
12.6 L’Utente espressamente riconosce che in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 59, comma 1, lett. d) e lett. e) del D.Lgs. 206/2005 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
12.7 Nello specifico, la L. 27/2012, specifica all’art. 62 che: “Per «prodotti alimentari deteriorabili» si intendono, tra gli altri:
a) prodotti alimentari preconfezionati che riportano una data di scadenza o un termine minimo di conservazione non superiore a sessanta giorni;
b) prodotti alimentari sfusi, anche se posti in involucro protettivo o refrigerati, non sottoposti a trattamenti atti a prolungare la durabilità degli stessi per un periodo superiore a sessanta giorni;
12.8 L’Azienda informa l’utente che, a titolo meramente indicativo e non esaustivo rientrano nella categoria di Prodotti per i quali è escluso il diritto di recesso:
- marroni sfusi
12.9 Nei casi di esclusione del diritto di recesso, l’Utente potrà comunque inviare una comunicazione scritta, tramite lettera raccomandata A/R, che renda nota la problematica riscontrata sull’Ordine, corredata da prova fotografica, alla Az. Agr. Il Regno Del Marrone Via Pineta, 16 – 40022 Castel Del Rio (BO), Italia – e in copia all’indirizzo shop.ordini@ilregnodelmarrone.com. L’Azienda, una volta ricevuta tale documentazione, potrà a suo insindacabile giudizio decidere se inviare nuovamente l’Ordine all’Utente.
13. Responsabilità dell’Utente
13.1 L’Utente si obbliga ad utilizzare il Sito in modo conforme a quanto previsto dalle presenti Condizioni d’uso e, in ogni caso, esclusivamente per fini leciti.
13.2 Qualunque violazione delle presenti Condizioni d’uso da parte dell’Utente potrà comportare la risoluzione immediata del contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile italiano, nonché il blocco o la cancellazione dell’Account dell’Utente, ed espone quest’ultimo a tutte le responsabilità previste dalla legge.
14. Acquiescenza
14.1 Il mancato esercizio, da parte dell’Azienda, di diritti, facoltà o opzioni previste nelle presenti Condizioni d’uso non costituisce acquiescenza o rinuncia agli stessi.
15. Invalidità o inefficacia parziale delle Condizioni d’uso
15.1 Qualora una o più clausole delle Condizioni d’uso siano ritenute nulle, annullabili, invalide o comunque inefficaci da parte della competente autorità giudiziaria, in nessun caso tale nullità, annullabilità, invalidità o inefficacia avrà effetto sulle restanti clausole del presente documento, le quali rimarranno pienamente valide ed efficaci.
16. Legge applicabile e foro competente
16.1 L’interpretazione e l’esecuzione della presente Licenza, nonché i rapporti tra l’Azienda e l’Utente derivanti dalla stessa, sono regolati dalla legge italiana, con espressa esclusione dell’applicazione delle norme di diritto internazionale privato di tale ordinamento giuridico.
16.2 Fatti salvi i casi in cui la competenza sia inderogabilmente stabilita dalla legge, tutte le controversie derivanti da, o comunque relative ai TOS, saranno sottoposte alla competenza esclusiva del foro di Bologna (Italia), con espressa rinuncia dell’Utente a qualsiasi eccezione rispetto a tale foro.
17. Comunicazioni
17.1 L’Utente può inviare ogni richiesta di chiarimento, reclamo, o diversa comunicazione ai seguenti recapiti:
AZ. AGR. IL REGNO DEL MARRONE
Via Pineta, 16
40022 – CASTEL DEL RIO (BO)
P.IVA: 02245951203
Tel: 0542 / 96302
E-mail: web.contact@ilregnodelmarrone.com
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 Codice Civile l’Utente dichiara di aver letto e compreso e di approvare espressamente le seguenti clausole delle presenti Condizioni d’uso:
Art. 2 (Oggetto); Art. 3 (Utilizzo del Sito); Art. 4 (Ordine dei Prodotti); Art. 5 (Pagamenti); Art. 6 (Modifiche alle Condizioni d’uso e limitazioni di responsabilità); Art. 7 (Limitazione d’uso del Sito); Art. 10 (Sicurezza); Art. 11 (Garanzie e limitazioni di responsabilità); Art. 12 (Recesso); Art. 13 (Responsabilità dell’Utente); Art. 14 (Acquiescenza); Art. 15 (Invalidità o inefficacia parziale dei Termini di Servizio); Art. 16 (Legge applicabile e foro competente).